跟团游

一、服务项目：1、北京 至捷克往返国际机票，经济舱含税；2、领队全程陪同服务；及境外中文导游服务；3、三星级酒店双人间住宿及酒店内西式早餐；4、境外旅游巴士及外籍司机（根据团队人数，通常为20-40座）； 5、中式午晚餐（8至10人一桌， 5菜1汤，含茶水,有些没有中餐馆的小镇午晚餐会安排西式便餐）6、行程中景点门票：人骨教堂；7、捷克签证费；8、境外旅游意外伤害保险。 二、不含项目：1、全程小费：650元人民币/人（大人小孩同价，请在机场集合时交给领队）；2、全程单间差：2000元人民币/间。3、护照、邀请函及公务活动、翻译费用；4、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；5、不包含的门票，自费项目，要求住单间的客人需要补的单间差等费用；6、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；7、签证相关的如未成年人公证费、认证费、使馆抽查来京面试送签或面试消签而产生的一切费用等费用；8、因天气、罢工、航班延误等不可抗力因素导致的损失；9、旅游者因违约、自身过错（如未按照旅行社通知的集合时间抵达集合地点）、自身疾病引起的人身和财产损失；10、服务项目未提到的其他一切费用。

服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票； 2、行程说明： （1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； （2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； （3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3、酒店标准： （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2）欧洲各城市酒店早餐会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等； （3）欧洲的三、四星级酒店大堂都较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店无电梯； （4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床； （5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；酒店一般不备拖鞋、牙刷、牙膏、电源转换插头。 4、购物说明： （1）全程不强制购物； （2）不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）； （3）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； （4）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； （5）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 5、自费说明： （1）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》； （2）报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整； （3）请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； （4）游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益； （5）在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持； 6、退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任； 7、保险说明： （1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；客人可根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险； （2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）； 8、退费说明： （1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； （2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 9、补费说明： （1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 1、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平公正、 实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

温馨提示：

1、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填 2、写《团队质量反馈表》； 3、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ 4、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 5、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）； 6、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 7、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时； 8、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； 9、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； 10、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。 销签说明: 1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。 2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。 3、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！ 4、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！ 5、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。 境外参考自费报价： 城市 自费项目内容 价格 布拉格 捷克黑光剧演出（约1小时） 40欧元/人 伏尔塔瓦河游船（约1小时） 35欧元/人 捷克特色烤肘子餐 35欧元/人 11、 自费说明： （1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用。 （2） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款； （3） 所有自费项目，散拼团导游需要根据大部分客人的意愿，来决定自费项目是否能否够成行，所以一切自费项目，客人如有参加的意愿，请提前在境外与导游协商；导游来安排时间。 （4） 游客在享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持。 东欧可购买的纪念品: 国家 商店名称 主要商品 时间 捷克布拉格 水晶店 水晶制品 约1小时 （5） 全程不强制购物； （6） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）； （7） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换； （8） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

 第1天北京-莫斯科-布拉格 参考航班：SU205 1140----1555 SU2016 1905-1945 指定时间北京首都国际机场集合，专职领队带团，乘飞机飞往莫斯科，转机飞往捷克首都布拉格，到达布拉格，导游接机，入住酒店休息。第2天布拉格

用餐：早餐√中餐√晚餐√

住宿：三星或同级酒店

酒店早餐后，游览布拉格城堡， 总统府（您会看到总统办公的大楼上面的国旗的特别之处，当总统出门，旗帜会摘掉，总统归来旗帜会挂在门前），著名的哥特式建筑圣.维特大教堂（入内参观，高96米的苍穹以及精美装饰的窗花让您流连忘返），徒步经过查理大桥，参观提恩教堂外观。小城广场、古老的犹太人社区、瓦斯拉夫广场、步行街。晚餐后入住酒店休息。第3天布拉格-卡罗为发利-皮尔森

用餐：早餐√中餐√晚餐√

住宿：三星或同级酒店

180 km +80km 早餐后前往捷克第一大温泉城卡罗维发利，它是欧洲历史上最悠久的温泉小镇之一。卡罗维发利有温泉百处之多， 围着这些出水口和喷泉建造了很多美丽的温泉回廊。参观歇泉柱廊，文艺复兴式的姆林斯卡柱廊，巴洛克风格的玛利亚教堂，卡罗维发利博物馆外观。您也可花几十克朗买一把印有各种图案的精美矿泉壶，便可以接矿泉水来品尝其甘甜滋味了。随后前往啤酒城-皮尔森，晚餐后，入住酒店休息。第4天皮尔森-克鲁姆洛夫

用餐：早餐√中餐√晚餐√

住宿：三星或同级酒店

100km 早餐后皮尔游览森，波西米亚清澈而丰润水土，滋养了世界上顶级的啤酒花和小麦，再加上波西米亚悠久的加工和勾芡技术，让这里的皮尔森啤酒享誉国际，您可花上几欧元，品尝捷克啤酒。游览完毕后， 乘车前往小镇克鲁姆洛夫，它是欧洲最美丽的中古小城之一，1992年被联合国科教文组织列为“世界文化遗产”，走进这座城市时光仿佛停留在十八世纪。它被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，至今依然保存着中古世纪的风采，晚餐后入住此小镇或者布杰约为采酒店休息（克鲁姆洛夫酒店较少旺季不一定住此小镇）。第5天克鲁姆洛夫-不杰约为采-布拉格

用餐：早餐√中餐√晚餐√

住宿：三星或同级酒店

早餐后驱车前往布拉格南170公里，百威小镇不杰约为采 参观小镇广场及广场中心的纪念柱。后驱车返回布拉格市内，晚餐，之后入住酒店。第6天布拉格-库特娜霍拉-不拉格

用餐：早餐√中餐√晚餐√

住宿：三星或同级酒店

70km+70km 早餐后驱车前往布拉格东北方向的库特娜霍拉小镇，参观特色的人骨教堂（含门票），里面的装饰全部都是由人的骨头制作而成，之后参观美丽的芭芭拉大教堂，来过这里的游客中， 有人形容她-如同妃子出浴般朦胧的美感，一睹她雄伟壮观的风采。之后返回布拉格，晚餐。夜宿酒店。第7天布拉格-莫斯科-北京

用餐：早餐√中餐(无)晚餐(无)

住宿：飞机上

参考航班： SU2013 1300---1750 ； SU204 2225---0905+1 早餐后收拾行李，导游协助退房，前往机场送机，办理登机手续，乘机经莫斯科转机返回北京 。第8天北京抵达首都北京，结束此次愉快的东欧之旅。到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试费用请旅游者自理，请提前作好思想准备，谢谢您的配合！