跟团游

报价包含：1.本次行程中所涉及到的签证办理费用 ；2.行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐，但不包含单间差；3.全程每日午、晚餐以中式餐食为主（五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定）；4.全程旅游空调车用车；5.中文导游服务；6.行程所含景点首道门票：巴黎卢浮宫（不含讲解）、巴黎蒙柏纳斯大厦、布拉格皇宫、圣乔治教堂；7.国际间往返机票及欧洲境内段机票（经济舱、含机场税）；报价不含：1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；2.小费7欧元/人/天，共计91欧元/人（欧洲各国均有付小费的规定）；3.交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、自由活动期间等私人费用；4.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；5.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；6.转机/火车时用餐。7.不含单间差

服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票； 2、行程说明： 1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； 2)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3、酒店标准： 1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； 2)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； 3)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯； 4)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； 5)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； 6)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； 4、退餐说明： 1)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费； 2)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费； 3)团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费； 4) 退餐费标准：按照具体到每一个团队的餐标来退还给客人餐费； 5、 购物说明： 1) 全程不强制购物； 2) 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； 3) 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 4) 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 6、 自费说明： 1) 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》； 2) 报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整； 3) 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； 4) 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益； 5) 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持； 7、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任； 8、 保险说明： 1) 我社所上境外旅游意外伤害保险；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险； 2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）； 9、 退费说明： 1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； 2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 10、补费说明： 1) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； 2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

欧洲旅行小提示：

1.欧洲与中国时差夏天为6小时，冬天为7小时。北京至欧洲的飞行时间约10小时左右， 2.欧洲主要使用欧元（瑞士使用瑞士法郎，挪威、瑞典、芬兰使用克朗），其他货币在使用或兑换时都会有汇率损失，建议您出国前换好所需欧元。最好按您的参团行程介绍准备适量欧元（2000左右为宜），以备购物和参加自费项目时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。 3.欧洲法律规定，司机开车时间每天不得超过8小时，每天必须有至少12小时休息。 4.旅游车上禁止吸烟、喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶。车内保持良好的卫生环境会使司机心情愉悦，会使司机提供更为优质的超值服务。 5. 欧洲酒店的大堂、房间面积较小，但都十分干净，由于文化理念的差异请您理解。 6.您在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。 7.酒店电视上有“PAY”的标志为付费频道；如果您使用此频道，请退房时自行结清费用。 8.欧洲基于环保理念，只提供洗发液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋； 9.入住酒店沐浴时，切勿将水弄到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿300-1000欧元； 10.欧洲酒店内无热开水供应，自来水可直接饮用，如您有饮用热水习惯请您自备热水壶； 11.欧洲地处温带，很多酒店没有安装空调，气候差异请您理解； 12.欧洲酒店的标准与国内不同，会有床架无法分开的两张床，或一大一小两张床以方便有小孩的家庭游客，请您入乡随俗给予理解。 13.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取。 14.请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，如果丢失本社不能负责，保险公司也不予承保； 15.请提防小偷，特别在意大利和法国人多的地方小偷较多，晚上不要单独外出。 16.一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场合不要喧哗；不要闯红灯。 17.如果您在旅途中有任何不适需要医疗服务，请立即与导游联系，医疗费用只能由您先行垫付并保管好所有相关的医疗单据，回国后向保险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额。 18.退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我们不能承担责任。 19.欧洲有付小费的规定，它是司机和领队应得的报酬，请尊重他们的服务，按行程标注的金额支付小费。 20.请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来； 21.出于安全考虑，到欧洲后护照和机票交由导游统一保管，请您给予配合。 22.旅游期间如遇不可抗力之因素（如交通、罢工、天气恶劣），我社有权更改行程和旅游项目，因此引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客收取。 旅行安全提示： 一、谨防小偷： 1.中国人外出旅行习惯带大量现金，小偷专门以中国游客为目标进行偷窃，请警惕自己的钱包被盗； 2.不要与陌生人交谈，当有人请您帮忙照相时，请注意在您照相的时候往往就是小偷行窃最佳时机； 3.当您离开旅游车时，贵重物品不可以放在车上。因为司机不能一直守在车旁。一旦小偷发现车上有值钱的物品，会砸碎车窗偷走东西。已经发生多起小偷趁司机不在砸坏车窗行窃的事件，保险公司和车公司对此类情况丢失的财物无法赔偿； 4.如果您此次旅行所用的是7-9座车导游兼司机，在一些不太安全的地方停车时，导游为了防止小偷砸车，有可能不能陪团队离开太远，请您谅解； 5.经常有吉普赛人沿街乞讨，切勿施舍任何金钱，当他们成群接近时请看住您的包，大声通知导游； 6.入住酒店后，如果您把行李放在房间内外出逛街，不可以把贵重物品放在房间内。如果觉得随身携带不方便，可以寄存在前台。曾发生过在酒店房间丢失贵重物品的事情，酒店对此无法赔偿，因为无法确认您所丢失物品的价值； 7.入住酒店后如有人敲门，请弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门，更不能他们进入房间，有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致中国客人东西被偷被抢。 8.用餐时绝对不可以将随身物品放在椅子上，一定随身带好。 9.当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空公司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。 二、抢劫诈骗： 1.在国外旅行请您将手提包保管好，最好能挎在身上，因为发生过骑摩托车抢包的事情，尤其是老人和妇女是抢劫的主要目标； 2.请不要离开团队单独活动，听从导游的安排，尤其晚上您回到酒店后，如果想看看周围环境，请先与导游联系，征求导游意见后，再与其它团员结伴而行，这样大家可以相互照应，而且最好就在酒店或周围活动，不要去太远和容易发生危险的地方，如酒吧、舞厅，曾经发生过客人在酒吧被敲诈事件，几杯酒加上服务费被敲诈几千欧； 3.在国外出现过有人冒充假警察，骗取客人财物的事情，如果在大街上遇到警察要求您出示证件，请您不要慌张，赶紧联系导游，让导游进行处理，不要把财物交给他们； 4.一旦发生以上情况，我们的导游会协助您到当地警察局报案，但追回财物的可能性极低，所以请您务必留意以上提示，避免上述情况发生。 三、人身安全： 1.在境外要遵守当地交通规则，不要闯红灯，照相的时候请一定注意不要站在行车道上。在进行一些可能有危险性的活动时，如上雪山缆车、游船、雪地摩托等请遵守秩序，不要拥挤； 2.不要在非游泳区游泳；游泳时，儿童一定要有家长陪同，没有深水证客人的不要去深水区游泳； 3.在境外不要与当地人发生争吵，小事能忍则忍，或者联系导游处理，不要因小失大，发生打斗，给自己造成伤害； 四、健康安全 1.如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游可以给您一些建议，或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游，以便我们及时处理；提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿； 2.糖尿病的客人请您务必随身携带胰岛素，不要放在行李里或者车上，以备不时之需； 3.不要乱吃小摊贩或者陌生人给的食物，以免造成食物中毒等情况； 销签说明： 1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。 2、部分使馆有时会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。 3、面试销签团队，公司签证部会安排专人机场接面试销签客人或由领队带领客人前往相应使馆交接给送签员。客人将自行安排前往使馆的交通工具。 4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间有可能会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！ 5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！ 6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

D01  交通:飞机   巴士 北京-柏林 HU489 13:30－17:30
在首都机场集合、办理手续后，我们将怀着快乐与期待乘坐海南航空公司客机飞往德国首都—柏林，抵达后，入住酒店，倒时差。  酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐： 无 午餐 晚餐：无
D02   交通:巴士 柏林-布拉格
早餐后，游览全德最大的商业区，外观商业区内具有深远历史意义的二战教堂 ，风格典雅的夏日宫殿—夏洛特宫 ，帝国大厦旧址（现联邦议会），柏林墙残留遗迹，东西柏林分裂的历史见证—勃兰登堡大门 ，原东柏林的政治中心—亚历山大广场与马恩广场 ，之后乘车前往素有“中世纪宝石”、“千塔之都”、“建筑艺术之都”美誉的－布拉格，它也是联合国教科文组织列名之世界文化遗产酒店：三星（或以上）同级酒店          早餐：酒店早餐 午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
 D03   交通:巴士 布拉格-慕尼黑
早餐后，入内参观圣乔治教堂 ，拜访昔时王室加冕及长眠之所圣维特教堂 ，布拉格皇宫 ，这里也是现今捷克总统府所在地，其中腹地广大的教堂、宫殿及庭园，虽历经千年岁月洗礼，亦不改其原有风采，更被列名为世界文化遗产，探访多彩多姿的布拉格旧城区 。步行游览旧城广场，拜访旧市政厅 ，欣赏其墙上最受游客欢迎的天文钟，之后乘车前往巴伐利亚州的文化中心兼首府—慕尼黑。酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐 午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
D04   交通:巴士 慕尼黑-茵斯布鲁克-威尼斯
早餐后，观马丽恩广场---该广场是慕尼黑古城区的中心点，广场中间是圣母玛利亚的雕像，广场的北面是高大的新市政厅—19世纪末建造的巍峨挺拔棕黑色哥特式建筑，上面像撒了一层白霜，整个建筑布局恢宏、装饰华丽，游览已撒门，之后乘车前往环绕于阿尔卑斯雪山之中的茵斯布鲁克，参观茵市象征—著名的“黄金屋脊”，座落在阿尔卑斯山谷里的茵斯布鲁克，宛如被山群隔绝于红尘的世外桃源，与德国、瑞士、意大利相邻，拥有丰富的多国色彩，展现出有别于奥地利其它城市的活泼、轻快色调，之后乘车前往水城威尼斯。 酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐 午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
 D05  交通:巴士 威尼斯-佩鲁贾
早餐后，乘船到威尼斯本岛，外观叹息桥 —此桥连接旧时审判庭与地牢，因犯人被送进地牢时不住的叹息而得名；参观圣马可广场 ，又称威尼斯中心广场，它一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心，被拿破仑称为“世界上最美丽的客厅”，外观用云石精心雕嵌、镶上颜色玻璃的建筑—圣马可大教堂 ，欣赏意大利吹玻璃工艺 ，之后乘车前往意大利小镇－佩鲁贾（由于沿途无中餐馆，故当日不含晚餐，客人可自费感受沿途地道的欧洲风味餐） 酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐 午餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果

D06  交通:巴士 佩鲁贾-罗马-特尔尼
早餐后，乘车前往被誉为“永恒之都”的罗马，前往教皇之国－梵蒂冈，观圣彼得大教堂 ，圣彼得广场 ，之后参观具有2000余年文化历史的帝国著名景观：著名的斗兽场外景 ，君士坦丁凯旋门，途经帝国大道，古罗马废墟，参观传说中的幸福喷泉－许愿池 ，游览西班牙广场 ，这里是一个连接着高高在上的圣三山教堂与平地上红尘繁华的中间地带，广场台阶上坐过著名诗人拜伦、济慈、雪莱，钢琴大师李斯特……当然，还有因为拍摄《罗马假日》而在台阶上坐过的奥黛丽•赫本和格利高里•派克，之后乘车前往意大利小镇－特尔尼 酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐 午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
 D07  交通:巴士 特尔尼-佛罗伦萨-皮亚琴察
早餐后，乘车前往文艺复兴的发源地—佛罗伦萨，素有“翡冷翠”之称，也称为鲜花之城，比起意大利的其它城市，佛罗伦萨多了些优雅而安静的特质，没有热闹和游戏的气氛，因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产，珍贵的是文艺复兴时期许多重要的艺术家都出生于此，也为此地创造出许多宝贵的艺术品，游览君主广场 ，观圣母之花大教堂 ，圣母之花大教堂是文艺复兴时期一座伟大建筑，1295年开始兴建，1496年才最后完工，是世界第四大教堂，之后乘车前往意大利小镇－皮亚琴察  酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果

D08   交通:巴士 皮亚琴察-琉森
早餐后，乘车前往瑞士中部第一度假胜地－琉森，这个湖光山色相互映衬的美丽城市，是瑞士夏季的避暑胜地之一，8世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，现今虽挤不进三强的城市排位，却是到瑞士时不可错失的地方，抵达后参观由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑 ，整座纪念碑是雕刻在整块崖壁上的石像，意在祈求世界和平，参观风格独特的卡贝尔桥及群山环抱、风景如画的琉森湖 ，入住酒店休息（由于沿途无中餐馆，故当日不含午餐，客人可自费感受沿途地道的欧洲风味餐） 酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
 D09   交通:巴士 琉森-巴黎
早餐后，乘车前往令人向往的浪漫之都—巴黎，它是一座拥有众多古迹建筑和深厚历史沉淀的世界历史名城，同时它还是融合文化与艺术精华于一身的文化之都，与生俱来的时尚气息吸引着成千上万追求品质的潮流追随者（由于沿途无中餐馆，故当日不含午餐，客人可自费感受沿途地道的欧洲风味餐）  酒店：三星（或以上）同级酒店          早餐：酒店早餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
D10  交通: 巴士 巴黎
早餐后，观雄伟的协和广场 －这里被法国人民誉为“世界上最美丽的广场”，车经豪华优雅的世界第一街－香榭丽舍大街，在宏伟壮丽的凯旋门前留影 ，在埃菲尔铁塔前驻足留影 ，之后前往巴黎花宫娜香水博物馆 ，参观法国香水制作工艺，体验闻名世界的法国香水文化，之后登著名的蒙柏纳斯大厦 ，整栋大厦高210米，是巴黎最高的建筑，游客可将整个城市的绚丽美景尽收眼底  酒店：三星（或以上）同级酒店         早餐：酒店早餐午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
D11 交通: 巴士 巴黎-布鲁塞尔
早餐后，入内参观法国国家艺术宝库－“卢浮宫”（不含讲解），它是现今世界三大博物馆之一，博物馆收藏的艺术品已达40万件，1981年，法国政府对这座精美的建筑进行了大规模的整修，从此，卢浮宫成了专业博物馆，在这里可以亲眼目睹卢浮宫镇宫三宝：世界名画－“蒙娜丽莎”，“维纳斯”雕像及“胜利女神”雕像；在欧洲著名的百货公司自由购物，巴黎的货品林林总总，无论是名牌时装、香水、还是精致典雅的工艺品，无一不散发着巴黎特有的浪漫情致，之后乘车前往比利时首都－被称为“欧洲之都”的布鲁塞尔，抵达后游览雄伟的大广场 ，访布市第一公民－尿童于连 ：于连雕像仅高50厘米，它建于1619年，是雕塑大师捷罗姆克思诺的作品。入住酒店  酒店：三星（或以上）同级酒店          早餐：酒店早餐 午餐 晚餐：五人以上（含5人）为五菜一汤，五人以下菜数根据团队人数而定、餐后水果
 D12   交通: 巴士 飞机 布鲁塞尔/北京
早餐后，乘车前往机场办理登机手续，乘坐海南航空公司客机返回北京  酒店：飞机上      早餐：酒店早餐  午餐 晚餐： 自理或飞机上用餐
D13   交通:飞机 北京
早上抵达北京，ADS团队签证的客人需要办理团队签证消签工作,否则将会影响到您下次出行，到达首都机场后请将护照、登机牌交予领队或接机人员，以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，请提前作好思想准备，谢谢配合！