2014年春运火车票购买注意事项

　　2014年春运火车票购买注意事项

　　图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。2014年春运期间临时加开的旅客列车(以下简称“临客”)车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。小编今天就为大家介绍一下2014年春运火车票购买注意事项。

　　1、推荐使用二代身份证

　　2014年春运仍然实行实名制购票，旅客无论是购票、换票、退票、乘车都需要提供有效的身份证件，车站推荐使用二代身份证购票。如果二代身份证丢失，请优先选用户口簿等有效身份证件购票，避免到车站制证窗口办理临时身份证明后再重复排队购票，如确无其他有效身份证件，须由本人提供二代身份证件号码到制证口开具临时身份证明。

　　2、今年春运期间，退票、改签业务实行全国通退、通改。即旅客在指定的开车时间前可到全国任意一个火车站窗口办理退票、改签业务。务工团体票办理改签、退票不应晚于开车前48小时。

　　3、2014年春运期间，旅客因个人原因办理车票改签后取消旅行时，改签后的车票乘车日期在2014年1月16日至2014年2月24日期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准办理(收取20%手续费)。退票旅客须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票(对于二代身份证原件丢失的，可本人到3号窗口提供身份证号码开具临时身份证明后办理退票)。为他人办理退票时，须凭乘车人购票时使用的有效证件原件;如果没有乘车人的有效证件原件，也可凭代办人的有效身份证原件和乘车人的有效证件复印件办理退票。

　　4、通过互联网、电话订购的伤残军人(警察)票只能在车站窗口办理换票。

　　12306网站的余票信息每10分钟刷新一次，而车站售票大厅的余票显示屏每2分钟刷新一次，所以会出现网站显示有余票而车站电子屏显示无余票，或车站电子屏显示有余票而售票窗口没有票的情况。从去年春运互联网购票、电话订票换取票情况来看，通过互联网购票、电话订票80%以上订单都在代售点换票，代售点的方便快捷越来越被大众所认可。另外，今年部分火车站所有售票窗口都安装了POS机，旅客在任意一个窗口购票时都可使用银联卡进行支付。

　　小编在此对广大旅客的提示：

　　1.请使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票，以免上当受骗、耽误旅行。

　　2.春运期间，铁路部门将加大实名制车票的核验力度，请广大旅客务必做到“票、证、人”一致，以免耽误旅行。

　　3.为最大限度地利用宝贵的运力资源，引导广大旅客增强购票的计划性，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。