如何订购火车票

　　如何订购火车票

　　旅客如何在12306.cn订购火车票?其实很简单。现在很多的互联网提供的服务都是比较直观且易操作的。对于部分很少上网并且想通过网上购票的旅客可以阅读下关于如何订购火车票的整个流程。了解下关于如何取票、退票、改签等系列的相关规定。

　　1.、如何订购火车票流程

　　(1)先找到你的订单，然后选择最底下的改签

　　(2)然后会回到刚才购票查询的那一栏，选择日期、车次改签，完成如果更改席别出现款项变化，需要进入支付页面。操作时，先把钱退还你，然后再重新收费，例如我的票款从630变成710，那么不是说再收你80，而是先退给你630，再收你710，退的钱第二个工作日返回到你的卡上。

　　2、网上订火车票退票

　　直接点订单之后的退票，即可操作。需要注意的是，动车组和高铁只能改签一次，改签之后再想退票的话，只能在开车前办理。

　　3、出票以后的退票和改签，这两项操作必须到车站的窗口办理，而且如果是退票或者改席别(涉及到票价变动)，还需要到有POS机的窗口办理，北京南站的有POS机的改签窗口是36号，在二楼。所以不出票，在网上办理改签是最方便的，特别是票量紧张的时候，你抢到票得几率就更大。

　　网上订购火车票退票、改签规定

　　旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。

　　改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。

　　退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

　　另外，在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。

　　网上订购火车票如何换取纸质票

　　(1)使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

　　(2)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

　　(3)伤残军人(警察)优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。

　　(4)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

　　(5)购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第(4)项办理。

　　(6)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证。换学生票时，应核减优惠乘车次数。

　　特别提醒：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。